Butik Mücevher Ustası / Boutique Jeweler

Richemont, one of the world leaders in the luxury sector, has various Houses specializing in jewelry, watches and high-end accessories. Each Maison proudly embodies a tradition of style, quality and craftsmanship and Richemont strives to preserve the heritage and identity specific to each of them. At the same time, we are committed to innovating and designing new products in line with the values ​​of our Houses, through a process of permanent creativity.

Temel Görevler / Primary Duties

Bu rolün temel görevi, müşteriler ve stoktaki ürünler için geniş bir yelpazede mücevher tamir ve hizmetlerini ustalıkla, yüksek kalite ve verimlilik sağlayarak gerçekleştirmektir. Bu, teknik çalışmaları, müşteri etkileşimini ve Cartier butiği içindeki operasyonel standartları sürdürmeyi içerir.

The primary duty of this role is to expertly perform a wide range of jewelry repairs and services for customers and stock items, ensuring high quality and efficiency. This includes technical work, customer interaction, and maintaining operational standards within the Cartier boutique

Temel Sorumluluklar / Key Responsibilities

• Müşteri Hizmetleri ve Tamiratlar / Customer Service & Repairs:

Mücevher kreasyonları üzerinde teşhisler yapmak ve gerekli müdahaleleri belirlemek. Temizleme ve mücevher ayarlarını kontrol etme, parça değişimi (kilitler, pimler ve atlama halkaları), kolye ve bilezik boyutlandırma, kilit ve küpe klipslerini ayarlama, hasarlı ürünleri onarma, lazer kaynağı, gravür yapma/silme, parlatma ve yenileme dahil olmak üzere çeşitli hızlı onarım ve hizmetleri gerçekleştirmek, butikteki müşteriler ve meslektaşlar için ana teknik irtibat kişisi olarak hareket etmek.

Perform Diagnostics on Jewelry creations and define the interventions required.

Perform a variety of quick repairs and services, including: cleaning and checking jewelry settings, replacing parts (locks, pins, and jump rings), resizing necklaces and bracelets, adjusting locks and earring clasps, fixing damaged items, laser welding, and engraving/removing engravings, polishing and refurbishment, act as the main technical contact for clients and colleagues in the boutique.

• Atölye yönetimi / Workshop Management:

Butik atölyesine gelen ve giden onarım akışını yönetmek. Yeni alet ve sarf malzemelerinin siparişini yönetmek. Yedek parça, aksesuar ve değerli metallerin verimli bir stoğunu sürdürmek. Stok, alet ve ekipmanları 5S prensiplerine (ayıklama, düzenleme, temizleme, standartlaştırma, sürdürme) göre organize etmek. Değerli yedek parçaların üç aylık envanter kontrollerini yapmak ve kullanılmış parçaların aylık olarak iade edilmesini sağlamak.

Manage the flow of repairs in and out of the boutique workshop.

Manage the ordering of new tools and consumables

Maintain an efficient stock of spare parts, accessories, and precious metals.

Organize stock, tools and equipment according to 5S principles (sort, set in order, shine, standardize, sustain).

Conduct quarterly inventory checks of valuable spare parts and ensure used parts are returned monthly.

Gerekli Yetenekler / Skills Required:

Deneyimli Kuyumcu: Minimum 5 yıl deneyim.

Müşteri Odaklılık: Müşteriler ve meslektaşlarla olumlu etkileşim kurma, ihtiyaçlarını anlama ve mükemmel hizmet sunma yeteneği.

Detaylara Dikkat: Onarımları yaparken, kalite kontrollerini gerçekleştirirken ve ekipman ile envanteri korurken titiz olmak.

Problem Çözme: Sorunları teşhis etme, onarımlar için etkili çözümler bulma ve iş yükü zorluklarını ele alma yeteneği.

İletişim Becerileri: Türkçe'yi akıcı kullanma (yazılı ve sözlü), İngilizce'yi etkili bir şekilde kullanabilme (yazılı ve sözlü), e-posta yazma ve genel bilgisayar kullanımında yetkinlik.

Organizasyon Becerileri: İş akışını yönetme, düzenli bir çalışma alanı sürdürme (5S prensipleri) ve envanteri verimli bir şekilde organize etme yeteneği.

Zaman Yönetimi: Onarım sürelerini doğru bir şekilde tahmin etme ve görevleri vaat edilen süreler içinde tamamlama yeteneği.

Proaktiflik ve İnisiyatif: İyileştirme alanlarını belirlemeye, yeni araçlar önermeye ve değişiklikleri uygulamaya hevesli olmak.

Uyarlanabilirlik: Etkinlikleri desteklemek ve çeşitli projeler üstlenmek dahil olmak üzere farklı görevlere uyum sağlayabilen ve esnek olmak.

Ekip Çalışması ve İşbirliği: Butik personeline yardımcı olmaya, teknik destek sağlamaya ve eğitim materyallerine katkıda bulunmaya istekli olmak.

Sorumluluk ve Güvenilirlik: Değerli eşyaları özenle kullanma, ekipmanı koruma ve yönergelere uyma.

Kalite Odaklılık: Tüm çalışmaların yüksek estetik ve işlevsel standartları karşıladığından emin olmak için güçlü bir bağlılık.

Experienced Jeweler: Minimum 5 years experience.

Customer Focus: Ability to interact positively with clients and colleagues, understand their needs, and provide excellent service.

Attention to Detail: Meticulous in performing repairs, quality checks, and maintaining equipment and inventory.

Problem-Solving: Aptitude for diagnosing issues, finding efficient solutions for repairs, and addressing workload challenges.

Communication Skills: Fluent in Turkish (written and spoken), able to communicate effectively in English (written and spoken), proficient in email writing and general computer usage.

Organizational Skills: Capable of managing workflow, maintaining a tidy workspace (5S principles), and organizing inventory efficiently.

Time Management: Ability to estimate repair times accurately and complete tasks within promised deadlines.

Proactiveness & Initiative: Eager to identify areas for improvement, suggest new tools, and implement changes.

Adaptability: Flexible and able to adjust to different tasks, including supporting events and undertaking varied projects.

Teamwork & Collaboration: Willingness to assist boutique staff, provide technical support, and contribute to training materials.

Responsibility & Trustworthiness: Handles valuable items with care, maintains equipment, and adheres to guidelines.

Quality Orientation: A strong commitment to ensuring all work meets high aesthetic and functional standards.

Çalışma Ortamı ve Kültürü / Work environment & Culture

Richemont, Lüks Endüstrisi'nde saygın ve profesyonel lider bir şirkette çalışma konusunda size harika bir fırsat sunuyor.

Yaratıcı, Hırslı ve Çeşitli bir ekibin parçası olun ve organizasyonumuz içinde kariyer gelişiminiz için belirleyici adımınızı atın.

Richemont, 1988 yılında Güney Afrikalı işadamı Johann Rupert tarafından kurulan, İsviçre merkezli bir lüks ürünler holding şirketidir. Maisons'larının ve işletmelerinin miraslarına sadık kalarak büyümelerini sağlayan, aile ruhu taşıyan bir Grup olup, özellikle mücevher, lüks saatler ve yazı gereçleri alanlarında güçlü yönleri olan, dünyanın önde gelen lüks ürün şirketlerinden bazılarına sahiptir.

Richemont'ta gerçek gücümüz benzerliklerimizde değil, sanatlarımızın, kültürlerimizin ve insan becerilerimizin zengin çeşitliliğinde ve keşfedilmemiş potansiyeli besleme konusundaki özel yeteneğimizde yatmaktadır.

Kısacası, Richemont'ta iş unvanınızdan çok daha fazlası olma potansiyeline sahipsiniz!

Richemont is offering you a great opportunity to work in a reputable and professional leading Company in the Luxury Industry.

Become a part of a Creative, Ambitious & Diverse team, and take your decisive step towards your career development within our organization.

Richemont is a Switzerland-based luxury goods holding company founded in 1988 by South African businessman Johann Rupert. It is a family-spirited Group, enabling its Maisons and businesses to grow while staying true to their heritage and owns several of the world’s leading companies in the field of luxury goods, with particular strengths in jewelry, luxury watches and writing instruments.

At Richemont, our true power does not lie in our similarities but in the rich diversity of our arts, cultures, and human skills, as well as our specific ability to foster untapped potential.

Quite simply, at Richemont you have the potential to be much more than your job title!

#Richemont #WeCraftTheFuture