Directeur Adjoint - Grand Vendôme H/F

Since 1874, Piaget has been committed to bringing the spirit of Luxury to life thanks to a constant quest for creativity, an unlimited innovation and a respect for excellence. All this being possible thanks to a fully integrated Manufacture mastering watchmaking and high jewelry know-how.
Piaget excels in everything that is rare, precious and exceptional.
Always do better than necessary: the Piaget founder’s motto still remains the guiding principle for all our colleagues across the world who, every day, make Piaget grow with passion.

COMMENT ALLEZ-VOUS FAIRE LA DIFFERENCE ?

En tant que véritable bras droit de la Directrice de Boutique, vous contribuerez activement au rayonnement, à la performance commerciale et à l'excellence opérationnelle de notre Maison. Vous serez le garant d'une expérience client ultra-premium et du développement d'une clientèle exigeante, tout en assurant la continuité managériale et opérationnelle.

Dans le cadre de vos missions, vous :

• Développement commercial & performance boutique
  • Co-piloterez les objectifs de vente et KPI CRM.
  • Développerez la clientèle et contribuerez aux objectifs sur la Haute Joaillerie et l'Horlogerie.
  • Analyserez les performances et proposerez des actions correctives.
• Expérience client & excellence Place Vendôme
  • Incarnez l'Ambassadeur Piaget, garantissant une expérience client ultra-premium et personnalisée.
  • Assurerez une cérémonie de vente irréprochable, respectant les standards de la Maison.
• CRM & clienteling Haute Joaillerie
  • Déploierez la stratégie CRM et piloterez des actions de clienteling de haut niveau.
  • Analyserez le potentiel client et superviserez des événements exclusifs.
  • Garantirez le respect du RGPD et des protocoles de confidentialité.
• Management & leadership
  • Assurerez le relais managérial et opérationnel.
  • Coanimerez les équipes, accompagnerez leur montée en compétences et optimiserez les plannings.
• Gestion opérationnelle & conformité
  • Mettrez en œuvre et contrôlerez les procédures Richemont (commerciales, financières, sécurité).
  • Garantirez la bonne tenue de la boutique et assurerez un reporting régulier.

CORRESPONDEZ-VOUS AU PROFIL ?

Nous recherchons un professionnel justifiant d'une expérience significative en management au sein d'une boutique de luxe. Résolument orienté vente, vous maîtrisez les indicateurs de performance (KPIs) et excellez dans la relation avec une clientèle exigeante, qu'elle soit locale, internationale ou VVIP. Votre leadership se manifeste par votre capacité à développer et manager une équipe, en privilégiant l'excellence de l'expérience client, des services et une approche omnicanale. Doté d'un sens aigu du détail, vous appréciez également travailler sur des sujets de développement humain et business. La maîtrise courante de l'anglais et du français est indispensable.

QU’EST-CE QUI DIFFÉRENCIE NOTRE GROUPE ?

Notre véritable force ne réside pas dans nos similitudes, mais dans la riche diversité de nos arts, de nos cultures et de nos compétences humaines, ainsi que dans notre capacité spécifique à encourager les potentiels inexploités.

• Nous valorisons la liberté, la collégialité, la loyauté et la solidarité.
• Nous encourageons l’empathie, la curiosité, le courage, l’humilité et l’intégrité.
• Nous prenons soin du monde dans lequel nous vivons.

VOTRE EXPERIENCE CANDIDAT AVEC NOUS

Postulez directement en ligne. 

Si votre profil correspond à notre recherche, vous serez contacté par notre équipe Talent pour un entretien. Vous rencontrerez par la suite la Directrice de la boutique, le Directeur Retail, la Brand Manager ainsi que la Responsable Ressources Humaines Maison.

Dans le cas contraire, vous recevrez un courriel vous informant que votre candidature n'a pas abouti.